FOMO y la IA: Una Reflexión sobre la Experiencia Personal en los Últimos Meses

Desde hace aproximadamente 8 meses, he experimentado un creciente FOMO (Fear Of Missing Out) en relación con la inteligencia artificial (IA). Al ver cómo la IA se ha infiltrado en una variedad de campos y cómo sus aplicaciones se están volviendo cada vez más prominentes, en ocasiones me sentido ansioso por no ser parte activa de esta revolución. A continuación, analizaré este FOMO, sus causas y sus posibles consecuencias en la vida cotidiana.

¿Qué es el FOMO?

El FOMO es el miedo o inquietud de perderse algo importante o de no formar parte de una experiencia, evento o tendencia popular. Este sentimiento puede ser el resultado de ver a otras personas prosperar o disfrutar de algo que no estamos experimentando nosotros mismos.

FOMO y la IA

La Inteligencia Artificial ha avanzado a un ritmo sorprendente en la última década, lo que ha provocado un cambio en la forma en que la sociedad y las industrias funcionan. Desde los asistentes virtuales hasta los algoritmos que impulsan la publicidad y las recomendaciones de productos en línea, la IA no solo nos rodea, sino que también nos influye de maneras que quizás no percibamos en un primer momento.

En los últimos 8 meses, he observado avances significativos en la IA y su impacto ha sido cada vez más palpable. He notado con creciente ansiedad cómo mis compañeros y colegas han aprovechado este fenómeno. Su involucración en proyectos y el dominio de las habilidades relacionadas con la IA me ha dejado en más de una ocasión con la sensación de estar quedándome atrás.

Causas del FOMO relacionado con la IA

Existen muchas posibles causas del FOMO con relación a la IA, incluyendo:

  1. Expectativas sociales: La sociedad a menudo nos impone la presión de estar al día con las tendencias y tecnologías emergentes. El no estar familiarizado con la IA podría hacer que parezca que uno no está avanzando acorde a los tiempos.

  2. Éxito de otros: Ver a otras personas triunfar y utilizar la IA para mejorar sus vidas puede generar una sensación de envidia y la creencia de que uno está perdiendo oportunidades.

  3. Medios de comunicación: Los medios de comunicación, tanto los tradicionales como las redes sociales, bombardean constantemente con artículos, publicaciones y noticias sobre la progresión de la IA, destacando casos de éxito y predicciones futuras.

  4. Competencia laboral: La IA está siendo utilizada en una amplia variedad de campos profesionales, y la demanda de habilidades relacionadas con la IA sigue aumentando. Así, el FOMO podría estar impulsado por la preocupación de ser menos competitivo en el mercado laboral.

  5. Cambios en la dinámica mundial: La IA está cambiando múltiples aspectos de la vida global, desde la política hasta el medio ambiente. Sentir que uno no comprende o no participa en esta revolución podría generar sentimientos de aislamiento y desconexión.

Consecuencias del FOMO relacionado con la IA

El FOMO causado por la IA puede tener múltiples manifestaciones y consecuencias en la vida diaria. Esto puede incluir ansiedad, síndrome de «burnout», comparar constantemente nuestras vidas y logros con los de los demás y, en última instancia, la insatisfacción con nuestros logros actuales.

¿Cómo enfrentar el FOMO relacionado con la IA?

Para contrarrestar el FOMO experimentado en relación con la IA, es importante comenzar por poner las cosas en perspectiva y enfocarse en nuestra vida y objetivos. Podríamos buscar agregar valor a nuestras habilidades profesionales, actualizando y adquiriendo nuevas habilidades relacionadas con la IA, pero también considerando lo que realmente nos apasiona y nos satisface en nuestro trabajo y vida.

En última instancia, enfrentar el FOMO relacionado con la IA requiere de una atención consciente a nuestras ambiciones, metas y bienestar. Debemos recordar que, aunque la IA juega un papel cada vez más importante en la sociedad, no es el único factor que influye en nuestro éxito y felicidad.

Etsy y Amazon Handmade cara a cara: ¿Cuál es la mejor opción para artistas y artesanos?

Etsy y Amazon Handmade son dos plataformas en línea de comercio electrónico que se centran en la venta de productos hechos a mano y de artesanías. Ambas plataformas ofrecen herramientas de venta para los vendedores, como perfiles de tienda personalizados, funciones de seguimiento de pedidos y listas de favoritos.

Etsy es un mercado en línea para productos vintage y hechos a mano de todo el mundo. A pesar de tener más de 7,5 millones de vendedores y 96,3 millones de compradores activos en todo el mundo, Etsy se ha mantenido comprometido con su identidad alternativa y de comunidad. Además, su iniciativa «Etsy Uplift» proporciona apoyo a los fabricantes económicamente desfavorecidos y promueve productos creados por comunidades históricamente marginadas.

Amazon Handmade, por otro lado, es una plataforma más pequeña diseñada para pequeñas empresas especializadas en productos hechos a mano. Aunque Amazon no publica el número total de ventas o vendedores en Amazon Handmade, en septiembre de 2020, la empresa informó que más de 100 fabricantes del mercado habían superado $1 millón en ventas anuales.

Sin embargo, hay algunas diferencias clave entre las dos plataformas. Etsy tiene una comunidad muy activa y leal de compradores y vendedores que buscan artículos únicos y de alta calidad. Por otro lado, Amazon Handmade tiene la ventaja de ser una de las plataformas de comercio electrónico más grandes del mundo, lo que significa que los vendedores pueden llegar a una audiencia masiva y diversa.

Otra diferencia importante es que Amazon Handmade tiene requisitos más estrictos en cuanto a la elegibilidad para vender en su plataforma. Los vendedores deben demostrar que sus productos están hechos a mano o tienen un componente significativo hecho a mano. Etsy, por otro lado, es más inclusivo y permite que los vendedores vendan productos que han diseñado o personalizado, así como artículos vintage y suministros para manualidades.

Etsy tiene varias ventajas sobre Amazon Handmade:

  • Mayor enfoque en el arte y los productos hechos a mano.
  • Mayor comunidad de compradores interesados en productos hechos a mano y personalizados.
  • Una interfaz de usuario más fácil de usar para los vendedores.
  • Tarifas más bajas para los vendedores.
  • Mayor flexibilidad en cuanto a la personalización de las tiendas y la gestión de inventario.
  • Más opciones de pago para los compradores, incluyendo PayPal.
  • Un enfoque más ético y sostenible en la producción y venta de productos.
  • Mayor énfasis en la experiencia del cliente y el servicio al cliente.

Desde mi punto de vista, Etsy es una plataforma más adecuada para vendedores que venden productos únicos y personalizados, mientras que Amazon Handmade puede ser más adecuada para vendedores que venden productos en masa. La elección entre ellas dependerá de los objetivos de venta del vendedor y de los requisitos de elegibilidad de la plataforma. Para ello, te recomiendo que  le eches un vistazo a las comisiones y los planes para vendedores de Shopify, BigCartel, Storenvy y ArtFire.

Vende más: optimiza tus fichas de producto

¿Quieres aumentar las ventas de tu ecommerce? Entonces es importante que prestes atención a la optimización de la ficha de producto. La ficha de producto es la representación visual y textual de cada uno de los productos en tu tienda online, y el punto de contacto directo con tus clientes. Por esta razón, resulta fundamental que esta sección sea atractiva, fácil de usar y que genere confianza entre tus clientes.

Según el estudio “Ecommerce User Experience Vol. 03: Product Pages”, elaborado por Nielsen Norman Group, este demuestra que la optimización de la ficha de producto puede aumentar hasta un 20 % las ventas por internet. Por esta razón, es crucial tener en cuenta los siguientes aspectos a la hora de optimizar la ficha de producto: la usabilidad, la interacción y los sesgos cognitivos. La usabilidad se refiere a la facilidad de uso y accesibilidad de la ficha, mientras que la interacción se relaciona con la capacidad de involucrar al cliente y mantener su atención. Por último, los sesgos cognitivos aluden  a las tendencias psicológicas que influyen en la percepción y el procesamiento de la información por parte de los clientes.

Para optimizar la usabilidad, asegúrate de incluir imágenes detalladas de alta calidad del producto, así como su descripción clara y precisa. Además, incorpora una tabla de especificaciones y detalles técnicos para que los clientes puedan comparar fácilmente tus productos con otros del mercado.

Para mejorar la interacción, considera la inclusión de videos demostrativos, imágenes interactivas o realidad aumentada 360º que sirvan de ayuda a los clientes para poder visualizar el producto en detalle. Así mismo, ofrecer opciones de personalización del producto puede ser una forma efectiva de involucrar al cliente y aumentar su interés en el producto.

En el artículo de “The New Ecommerce User Experience: Changes in Users’ Expectations”, también publicado por Nielsen Norman Group, seguro que encuentras puntos de mejora en común con tu tienda online, así como las posibles soluciones para ciertas situaciones.

Del mismo modo, es importante tener en cuenta el SEO y cómo la optimización de la ficha de producto puede ayudar a mejorar la visibilidad de la tienda online en los motores de búsqueda. La optimización de la ficha de producto incluye la optimización de títulos, descripciones, etiquetas de imágenes y el resto del etiquetado de código fuente, siendo todos ellos factores esenciales que pueden mejorar el posicionamiento de la página en los motores de búsqueda y en consecuencia, aumentar el tráfico orgánico a la tienda en línea.

Por último, para mejorar la confianza del cliente potencial considera la inclusión de reseñas y opiniones de otros clientes. Si además integras tecnologías avanzadas como inteligencia artificial, esta puede ayudar a presentar información relevante y personalizada a cada cliente, mejorando así su experiencia de compra por internet.

Recuerda, la optimización de la ficha de producto es un proceso en constante evolución y mejora. Sin embargo, con un enfoque en la usabilidad, la interacción y los sesgos cognitivos, estarás brindando a tus clientes la mejor experiencia de compra online posible.

Cómo la inteligencia artificial te hará vender más, guste a los demás o no.

¿Sabes qué es lo mejor de la inteligencia artificial (IA) para el comercio electrónico? Que puede ayudarte a mejorar los beneficios de tu negocio de varias maneras: desde la eficiencia de tus procesos hasta la personalización de la experiencia de tus clientes, pasando por el aumento de tus ventas. Dicho esto, ¿quién no quiere subirse al carro?

Un ejemplo de cómo la IA favorece a las tiendas en línea a aumentar las ventas es mediante el uso de chatbots. Numerosas marcas conocidas, como H&M y Pizza Hut, hace años que utilizan chatbots para proporcionar un servicio de valor a sus clientes. Los chatbots pueden responder preguntas de manera rápida y precisa fuera de horas de trabajo, lo que significa que los clientes pueden obtener ayuda inmediatamente un domingo por la tarde o durante un festivo nacional y de este modo, mejorar su experiencia tanto de compra como de relación con la marca. Esto, irremediablemente estimula las posibilidades de que realicen una compra y recomienden una tienda a su círculo de personas más cercano.

La IA también está ayudando a los marketplaces a personalizar la experiencia del cliente. Por ejemplo, Amazon y eBay utilizan algoritmos de aprendizaje automático para analizar los datos de comportamiento del cliente y personalizar el contenido, y las recomendaciones de productos, en consecuencia. En otras palabras, los clientes reciben recomendaciones de productos relevantes personalizadas, lo que aumenta la probabilidad de que realicen una compra así como los ratios de conversión a corto y medio plazo.

Además, la inteligencia artificial también está ayudando a las empresas que venden online a optimizar su eficiencia. Algunos negocios están utilizando la IA para automatizar tareas tales como el control de inventarios y el seguimiento de la trazabilidad de los pedidos. De este modo, el personal laboral puede dedicar más tiempo y esfuerzo a tareas más valiosas como por ejemplo, la mejora continua de la experiencia del cliente y el desarrollo de estrategias de marketing que aporten cada vez más rentabilidad.

La IA también facilita a los propietarios de negocios, los gerentes y los especialistas en analítica digital tomar decisiones estratégicas mediante el análisis de grandes cantidades de datos. Así, las tiendas pueden utilizar la IA para analizar información histórica del comportamiento del cliente y obtener hipótesis valiosas sobre sus preferencias, y patrones de compra. Esto a su vez repercute en la mejora su oferta de productos, al optimizar sus estrategias de abastecimiento aumentando las ventas, gracias al encontrar un mejor encaje de esta respecto a la demanda.

En definitiva ―debates aparte―, la inteligencia artificial hoy ya es una tecnología imprescindible para cualquier negocio de comercio electrónico que quiera mantenerse competitivo y opte por aprovechar todas las oportunidades que ofrece esta herramienta.

Descubre cómo los datos llevarán al éxito tu tienda online.

¿Qué datos debes medir sí o sí?

En el ecosistema cada vez más competitivo del comercio electrónico, es esencial tener una comprensión sólida de cómo está funcionando tu negocio online. Los datos son la clave para entender qué está funcionando bien y qué no está funcionando tan bien, por lo que mediante un análisis cuidadoso puedes tomar decisiones informadas para maximizar el rendimiento de tu negocio.

En primer lugar, es importante saber qué datos debemos recopilar. Los principales indicadores de rendimiento del sitio web que debes medir incluyen:

  • Tráfico del sitio web.
  • Tiempo de permanencia en el sitio.
  • Porcentaje de rebote.
  • Las tasas de conversión por canal.

Así mismo, debes prestar atención a los datos del producto, como las ventas y las visitas a las páginas de tus productos.

Herramientas de análisis de datos.

Una vez que hayas recopilado estos datos, es esencial utilizar herramientas de análisis para convertirlos en información valiosa. Existen múltiples herramientas de análisis de datos disponibles, desde las simples como Google Analytics hasta las más avanzadas como Mixpanel o Adobe Analytics que te permiten visualizar tus datos en tablas y gráficos, lo que facilita la identificación de patrones y tendencias.

Toma de decisiones con fundamento.

Con esta información en tu poder, puedes comenzar a tomar “decisiones informadas” para mejorar el rendimiento de tu negocio. Por ejemplo, si estás notando un alto porcentaje de rebote en tu sitio web, puedes investigar la causa y tomar medidas para reducirlo mejorando la experiencia del usuario u optimizando el diseño de tu sitio web. Si estás notando que un producto específico no se está vendiendo tan bien como esperabas, puedes considerar reducir su precio o mejorar su descripción para aumentar su atractivo.

En resumen, el análisis de datos es esencial para el éxito en el mundo del comercio electrónico. Con una comprensión sólida de cómo está funcionando tu negocio puedes tomar decisiones informadas para maximizar el rendimiento del mismo. Eso sí, asegúrate de recopilar los datos correctos, utiliza herramientas de análisis adecuadas y toma medidas para mejorar tu rendimiento con base en los resultados obtenidos.

Si quieres incitarte en el tema del análisis de datos en el comercio electrónico, te recomiendo  «El arte de medir» de Gemma Muñoz Vera y Tristán Elósegui Figueroa. Este libro, que va camino de convertirse en un clásico, te iniciará en la analítica digital y te enseñará los conceptos necesarios para tomar decisiones informadas como las que maximizan el rendimiento de tu tienda online.

De manera complementaria, el título «Analítica Web 2.0: El arte de analizar resultados y la ciencia de centrarse en el cliente» de Avinash Kaushik, es un libro universalmente aclamado e ideal para aquellas personas que quieran aprender analítica web, y cómo utilizar los datos para entender un poco más a los clientes, y de este modo mejorar el rendimiento de sus negocios online. El autor, Avinash Kaushik, ofrece una descripción detallada de los conceptos básicos y avanzados de la analítica web y nos proporciona estrategias útiles y asequibles para su implementación en cualquier tipo de negocio, ya sea joven o maduro.

Sin importar tu grado de conocimiento acerca de las herramientas de analítica web, estos dos libros te ayudarán a controlar el tráfico de tu tienda online, y a tomar decisiones informadas para maximizar el rendimiento de tu negocio.

No te quedes atrás, aprovecha el poder de los datos para llevar tu tienda al siguiente nivel.

¿Por qué los felices años 20 del siglo pasado y los tristes actuales tienen tanto en común?

Los años veinte del siglo pasado son conocidos como “los felices años veinte”, debido a la prosperidad económica y el optimismo general que se vivió en esa década. Sin embargo, los años veinte del siglo XXI han sido muy diferentes. El inicio de esta década ha estado marcado por la pandemia de COVID-19, la guerra, la crisis económica y la inestabilidad geopolítica.

A pesar de estas diferencias, también es posible encontrar algunas similitudes interesantes entre ambas décadas. Un patrón que encontramos es sin duda, el de la resistencia a la autoridad y el deseo de libertad individual. En los años veinte del siglo XX se manifestó en la rebelión de la juventud y en el surgimiento del jazz y su cultura. Los jóvenes se rebelaron contra las normas sociales establecidas y buscaron expresar su individualidad a través de la música y de un estilo de vida desenfrenado.

En los años veinte del siglo XXI, a pesar de la pandemia y de otros importantes desafíos, también observamos este patrón común de resistencia a la autoridad y de deseo de la libertad individual manifiestado en el auge de los movimientos sociales y políticos, como el movimiento Black Lives Matter y el feminismo, así como en la gran popularidad de la cultura del tatuaje, la música trap y la criptoeconomía.

Otro patrón paralelo que se denota entre ambas décadas es el de la innovación tecnológica. En los años veinte del siglo pasado se produjo una gran cantidad de avances en la tecnología: el auge de las emisoras de radio, comparable al actual esplendor del consumo de contenido en streaming, y el desarrollo de la aviación comercial. Estos avances tuvieron un impacto enorme en la sociedad y cambiaron la forma en que la sociedad se comunicaba y se movilizaba.

En los primeros años veinte del siglo XXI y a pesar de las dificultades, también hemos asistido a una gran cantidad de innovación tecnológica. El auge de la inteligencia artificial, el avance imparable de la tecnología móvil y la creciente popularidad de la realidad virtual son solo algunos ejemplos. Al igual que en los años veinte del siglo pasado, estos avances tecnológicos están teniendo un impacto significativo en la sociedad y están cambiando los modos de comunicación y las relaciones internacionales.

En resumen, aunque los años veinte del siglo pasado y del siglo XXI han sido muy diferentes en términos de su contexto histórico, encontramos algunas similitudes notables entre ambas décadas.

Pese a los contratiempos y las circunstancias actuales, es importante recordar que el espíritu de resistencia y progreso sigue vivo e impetuoso en esta década de los años veinte del siglo XXI. Los avances tecnológicos, la resistencia a la autoridad y el deseo de libertad individual son solo algunos ejemplos de cómo la humanidad sigue avanzando y buscando mejorar el mundo. Aunque los tiempos pueden ser difíciles, es esencial mantener esta perspectiva positiva y seguir trabajando juntos para enfrentar los posibles desafíos que se nos puedan presentar.

Shopify: la solución para todos los negocios en línea, grandes y pequeños.

Shopify es una plataforma de comercio electrónico que se ha ganado la confianza de millones de emprendedores en todo el mundo. Ya sea que estés comenzando a vender en el mundo del ecommerce o seas una empresa madura que aún no lo ha hecho, Shopify es una excelente opción para ti.

Una de las principales ventajas de Shopify es su facilidad de uso. Con una interfaz intuitiva puedes crear tu tienda online en cuestión de minutos sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados. Además, Shopify te ofrece una gran variedad de plantillas profesionales para elegir y que te ayudarán a darle un aspecto profesional a tu tienda online.

Otra ventaja importante de Shopify es su escalabilidad. Ya sea que estés comenzando con pocos productos o si bien dispongas de un catálogo mayor, Shopify se adapta a tus necesidades. Además, Shopify te permite vender tanto en tu propia tienda online como en marketplaces populares: Amazon, Facebook y Google Shopping.

Shopify, igualmente te ofrece herramientas de marketing para ayudarte a promocionar tu tienda online y aumentar tus ventas. Con Shopify puedes crear campañas de email marketing, publicidad en redes sociales y crear cupones de descuento. Además, Shopify te facilita integrar las herramientas de análisis de datos para medir el rendimiento de tus campañas y optimizar tus estrategias.

Por último, Shopify es una plataforma segura y confiable. Shopify te ofrece un sistema de pago seguro y te ayuda a cumplir con las normativas de cumplimiento de la UE y de otros países. Finalmente, Shopify se encarga de la seguridad de tu tienda online, lo que te permite centrarte en el objetivo de vender tus productos.

En conclusión, Shopify es una excelente opción tanto para emprendedores que están comenzando a vender en el mundo del ecommerce, como para empresas maduras que aún no lo están haciendo. Su facilidad de uso, escalabilidad, herramientas de marketing y seguridad lo convierten en una plataforma confiable para llevar a cabo tu negocio en línea. Si estás buscando una plataforma de comercio electrónico para tu negocio, definitivamente deberías considerar Shopify.

¿Por qué mi ecommerce no vende? Los 5 motivos principales y cómo solucionarlos.

¿Te preguntas por qué tu ecommerce no vende? Es una situación desesperante, pero no te preocupes, no estás solo. Muchos ecommerce se enfrentan a este problema, pero la buena noticia es que hay solución.

En este post te voy a enumerar los principales motivos por los que un ecommerce puede no estar generando ventas y te voy a dar algunas recomendaciones para solucionarlos:

  1. Falta de tráfico: Si tu sitio web no está recibiendo suficiente tráfico, es probable que no estés generando ventas. Es importante asegurarte de estar utilizando técnicas de SEO eficaces para aumentar el tráfico a tu sitio tales como el uso de palabras clave relevantes, la optimización de tus contenidos y la generación de enlaces de calidad.

  2. Diseño pobre o navegación complicada: Si tu sitio es difícil de navegar o está dotado de un diseño pobre, los visitantes se sentirán frustrados y probablemente abandonen tu sitio sin realizar una compra. Es importante asegurarte de que tu sitio tenga un diseño atractivo y fácil de navegar con una estructura clara y una disposición de los elementos de forma intuitiva.

  3. Falta de contenido relevante: Si tu sitio no tiene contenido relevante para tus visitantes, es probable que no estén interesados en comprar. Es importante asegurarte de que tu sitio tenga contenido valioso y actualizado regularmente, ya sea en forma de descripciones detalladas de los productos, reseñas de clientes, consejos y tutoriales relacionados con tus productos o servicios.

  4. Problemas técnicos: Si tu sitio tiene problemas técnicos como por ejemplo, errores de carga o problemas de seguridad, los visitantes se sentirán insatisfechos y probablemente abandonen tu sitio. Es importante asegurarte de que tu sitio esté funcionando correctamente y no tenga problemas técnicos, por lo que contar con un equipo de soporte técnico puede solucionar los problemas de forma rápida y eficiente.

  5. Falta de confianza: Si los visitantes no confían en tu sitio, es probable que no realicen compras. Es importante asegurarte de proporcionar información clara sobre tu empresa y sus políticas de devolución para aumentar la confianza de tus visitantes.

En conclusión, hay varias razones por las que un ecommerce puede no estar generando ventas. Sin embargo, al identificar el problema específico y trabajar para solucionarlo, tu ecommerce estará en el buen camino para generar ventas. Asegúrate de aumentar el tráfico a tu sitio mejorando la experiencia del usuario, proporcionando contenido valioso y construyendo confianza con tus visitantes. Recuerda, no te rindas, con perseverancia y trabajo duro tu ecommerce puede tener éxito.

¿Cómo la confianza en lo desconocido está revolucionando el Ecommerce?

¿Alguna vez has hecho una compra por correo? Recuerdo cuando lo hice por primera vez en los noventa. Era un doble disco de los Beatles y estaba impaciente por tenerlo. Sin embargo, también estaba lleno de dudas: ―¿Llegaría realmente mi pedido? ¿Sería lo que esperaba?―. No obstante, confié y esperé pacientemente. Y cuando finalmente llegó, el color rojo de aquella funda de cartón brillante me hizo sentir como si estuviera en el futuro. Nada más lejos de la realidad. Tan solo era un niño satisfecho por haber confiado, y emocionado en el pasillo de mi casa ante aquel cartero de Correos que había subido tres pisos de escaleras con un casco de moto amarillo puesto para hacerle entrega de un gran sobre cuadrado a quien finalmente resultó ser el Sr. Palacios.

Esa experiencia me enseñó algo importante sobre el comercio electrónico: a veces tenemos que confiar en lo desconocido. Y eso es exactamente lo que estamos haciendo hoy en día con el avance del Web3, el metaverso, y las tecnologías de realidad virtual y aumentada. Puede parecer extraño e innovador en este preciso momento, pero pronto se convertirá en algo natural en nuestra vida cotidiana.

Estas tecnologías nos permiten crear experiencias de compra inmersivas que mejoran la satisfacción del cliente y reducen las devoluciones. El blockchain hace que las transacciones sean más seguras y transparentes. Empresas grandes como Alibaba y Walmart están utilizando el blockchain para garantizar la seguridad y la transparencia en las transacciones. 

La realidad virtual y aumentada son tecnologías emergentes que mejoran la experiencia de compra en línea. Empresas como Ikea y Converse están usando la realidad aumentada para permitir a los clientes visualizar cómo un producto se vería en su hogar o en su cuerpo antes de comprarlo.

El metaverso es otra dimensión digital que está siendo desarrollada a medida que la tecnología avanza. En el metaverso, las personas pueden interactuar en un mundo virtual desde el tiempo real. Esta tecnología está cambiando la forma en que los productos y servicios son presentados y promocionados en línea. Las empresas  comienzan a utilizar el metaverso para crear experiencias de compra inmersivas que los clientes no podrían disfrutar en el mundo real. Estoy seguro de que por este motivo disciplinas tales como el visual merchandising y el interiorismo evolucionarán a pasos agigantados.

Pero para llegar a ese futuro, debemos confiar. Debemos confiar en que estas tecnologías mejorarán nuestra vida y debemos estar dispuestos a adaptarnos a ellas. Yo confié en mi primer pedido por correo y al final, fue una experiencia emocionante. Del mismo modo, si confiamos en el futuro del comercio electrónico, estaremos abriendo las puertas a una experiencia de compra inimaginable.